למה מנהלי משרדי תיווך מובילים כבר לא רוצים לחנוך סוכנים חדשים מאפס?

סימה רפאלי, מתווכת נדל"ן מבת ים, בשיחה עם שי דרזי, יועץ עסקי ומנטור למתווכי נדל"ן ומשרדי תיווך, על אחת הבעיות הכואבות בענף: מנהלי משרדים משקיעים בקמפיינים, ראיונות, גיוס, קליטה וחניכה של סוכנים חדשים, בתקווה להפוך אותם למכונות הכנסה נוספות למשרד. אבל רבים מהם נוטשים עוד לפני שההשקעה חוזרת, ומשאירים את המנהל עם הפסד כבד של זמן, פוקוס, כסף ועסקאות.

משרד תיווך שמגייס סוכנים חדשים נראה מבחוץ כמו עסק בצמיחה. אבל מאחורי הדלתות הסגורות, מנהלים רבים מגלים שגיוס כוח אדם ללא תשתית הפך למלכודת.

במקום להתמקד בפיתוח עסקי, המנהל שורף שעות על הסברים חוזרים, על שיחות עידוד, ועל ניסיון לבנות לסוכן חדש ביטחון עצמי מאפס.

אלא שבענף התיווך מתחילה להתפתח מגמה חדשה: מנהלי משרדים שמבינים צמיחה כבר לא רוצים להתחיל כל סוכן חדש מאפס.

הם מבינים שהזמן שלהם יקר מדי, שהפוקוס הניהולי שלהם חייב להיות על עסקאות ופיתוח עסקי, ושסוכן חדש שנכנס בלי בסיס עלול לשאוב מהם הרבה יותר ממה שהוא מחזיר.

בדיוק מהמקום הזה נולד הצורך במסלול כניסה חיצוני, שמכין את הסוכן לשטח לפני שהמנהל מתחיל לחנוך אותו בתוך המשרד. כדי להבין לעומק את המהלך הזה, סימה רפאלי שוחחה עם שי דרזי, יועץ עסקי ומנטור למתווכי נדל"ן ומשרדי תיווך, שמוביל בימים אלו פיילוט חדש להכנסת סוכנים חדשים למקצוע בצורה מסודרת יותר.

סימה: שי, מנהלי משרדי תיווך מגייסים סוכנים כדי לגדול. אז איפה לדעתך מתחילה הבעיה?
שי דרזי: הבעיה היא שסוכן נכנס למשרד בלי בסיס מקצועי, והופך למעמסה ניהולית. המנהל רצה לגדול, אבל מוצא את עצמו משקיע שעות בללמד דברים בסיסיים שוב ושוב. גיוס בלי תהליך קליטה נכון הוא זה שעלול להפוך ממנוע צמיחה להוצאה סמויה. המנהל משקיע זמן בחניכה במקום בפיתוח עסקי, ואז לא פעם הסוכן פשוט פורש.
"מנהל משרד שמגייס סוכן בלי תהליך קליטה מסודר, פשוט קונה לעצמו כאב ראש במשרה מלאה."
סימה: מה חסר להם בתחילת הדרך שגורם להם לנשור?
שי דרזי: קודם כל - זהות מקצועית. סוכן שלא מבין למה משלמים לו, יתבייש לדבר על עמלה. הוא ירגיש שהוא "מטרד". ואם הוא מרגיש מטרד - שום תסריט שיחה לא יעזור לו. בנוסף, חסר להם סדר פעולה. אין להם מושג מה לעשות מחר בבוקר כדי לייצר תנועה.
סימה: ומנהל שאומר "אני פשוט אלמד אותם לגייס בלעדיות"?
שי דרזי: סוכן לא יכול לגייס בלעדיות לפני שהוא מבין למה היא חשובה ולמה מתנגדים לה. קודם שילמד לפתוח שיחה בלי להישמע כמו עוד מתווך נואש.
סימה: אז מה הפתרון למנהל המשרד? כאן נכנס הפיילוט של TRC START?
שי דרזי: בדיוק. מנהל צריך סוכן שמגיע מוכן. TRC START הוא מסלול כניסה קצר וחיצוני שבונה לסוכן את הבסיס. זה לא מחליף את המנהל, זה חוסך לו את שלב האפס שחוזר על עצמו עם כל סוכן חדש.
סימה: תכלס, מה כולל הפיילוט?
שי דרזי: 4 מפגשי זום ממוקדים שנותנים לסוכן את הכלים להתחיל לרוץ:
1. זהות מקצועית: איך סוכן מפסיק להרגיש שהוא מטרד ומבין למה לקוחות צריכים אותו ולמה השירות שלו שווה עמלה.
2. זיהוי מוכרים רציניים: איך להבדיל בין מוכר שרק “בודק שוק” לבין בעל נכס עם צורך אמיתי.
3. שיחת פתיחה ויסודות בלעדיות: איך לפתוח שיחה בלי להישמע כמו עוד מתווך, ומה חייב לקרות לפני שמדברים על בלעדיות.
4. מטרות ותוכנית פעולה: הצבת יעדים ואיך להפוך יעד הכנסה לתוכנית עבודה יומית ל־30 הימים הראשונים.

פיילוט TRC START יוצא לדרך

מנהל משרד? הגיע הזמן להפסיק להיות בייביסיטר. שלח אלינו את הסוכנים החדשים שלך להכשרת בסיס מסודרת.

עלות השתתפות: 1,000 ש"ח לסוכן.
למנהל המשרד לא עולה דבר.

* הטבה: משרד שיצרף 5 סוכנים ומעלה, יקבל מפגש הטמעה משרדי עם שי דרזי ללא עלות.

אני מנהל משרד ורוצה לבדוק התאמה לסוכנים שלי