שימור סוכני נדל"ן במשרד תיווך

שימור סוכנים

אחד הנושאים שמעסיקים יותר ויותר את בעלי משרדי התיווך הוא הכשרת הסוכן, לתת לו ידע, יותר כלים, יותר הכשרה כך שיוכל להביא את התוצאות הרצויות.

בתוך שרשרת היחסים בין מנהל משרד תיווך לבין הסוכן, קיים אפיק שלפי דעתי הוא החשוב ביות
לפעמים אפילו יותר מהכשרת הסוכן,

השלב הזה הוא שימור הסוכן

למה אני חושב שהאפיק הזה חשוב יותר?

מפני שללא שימור נכון ויעיל של סוכן הנדל"ן, רוב הסיכויים שהוא יקום וילך ברגע שירגיש שהוא יכול לעשות את העבודה לבד, ללא כל צורך במשרד / בשם של המשרד או הרשת / כל היבט אחר שהעניק לו ערך במשרד.

ראיתי הרבה בעלי משרדי תיווך משקיעים הרבה מאד אנרגיות בהכשרת הסוכן החדש במטרה להביא אותו כמה שיותר מהר לעסקה הראשונה, במטרה שיחווה הצלחה כמה שיותר מהר, אך בזמן הזה שכחו לשמר את הסוכן, ולאחר אותה עסקה שאותו סוכן סופסוף סגר, עלו לו כל מיני סימני שאלה, והגדול מביניהם הוא "על מה בדיוק שילמתי 50%?" ברגע שהסוכן מגיע למצב שמתוך עסקה שהניבה עמלה של כ- 100,000 ש"ח תכלס נכנס לו קרוב ל 23,000 ש"ח לעו"ש לאחר חלוקת עמלה מיסים והוצאות

הוא מתחיל הרהר:

אני כבר יודע איך לגייס נכסים בבלעדיות

  • אני יודע לטפל בהתנגדויות
  • אני יודע להציג נכסים
  • אני יודע לנהל מו"מ
  • אני יודע לשווק את הנכסים ואותי
  • אני יודע
  • אני יודע….


וכל זה ללא כל תלות / תמיכה במנהל המשרד / הרשת

ברגע הזה שכבר עולים לו הרהורים לצערם הרב של מנהלי המשרדים, לרוב הסוכן לא חושב:
"איזה יופי של משרד, איזה מנהל משרד אלוף תוך זמן כזה קצר הביא אותי לרמה מקצועית אני חייב להישאר פה ולהוקיר תודה על כך"
ברגע הזה ממש הוא חושב איך לבנות את המסלול החוצה מהמשרד לעצמאות לפתוח לו משרד משלו "אבי נכסים" או משהו בסגנון.
ובשלב הזה לשבת איתו ולהסביר לו שכדאי לו להישאר במשרד אם כל מיני הטבות מסוימות, לרוב לא יצלחו,

למה?

כי כבר מאוחר מידי!

התהליך מהצד נראה טבעי מאד, עזיבת סוכנים זה דבר שקרה, קורה ויקרה גם בהמשך לא מצאתי את מקל הקסמים שיגרום לסוכן להישאר לנצח.


השאלה מה אני כמנהל משרד תיווך יכול לעשות בנידון?

רוב מנהלי משרדי התיווך ממשיכים בדפוס שראינו למעלה עוסקים בלגייס סוכנים חדשים ולהביא ואתם כמה שיותר מהר לעסקה הראשונה, יש מצבים שהסוכן נשאר שנה / שנתיים / אולי אפילו חמש שנים,
והמסלול הזה לקוי!

למה?

כי חסר פה משהו!

חסר פה שימור סוכנים שימור הסוכנים בניגוד גמור למה שרוב מנהלי המשרדים חושבים שהוא קטע רגעי שצריך לטפל בו ברגע שעולה חשש / שמועה שהסוכן חושב לעזוב.
שימור הסוכנים מתחיל בהרבה לפני כל זה! עוד מהשניה הראשונה בה ישבת עם אותו בחור/ה בפגישה בה גייסת את הסוכן למשרד, וזה לא מסתיים שם, שימור הסוכנים נמשך לאורך כל הדרך של מערכת היחסים שלך עם הסוכנים, יום יום, שבוע שבוע, חודש אחרי חודש, שנה אחרי שנה!

מה עושים ?

חשוב מאד שנדע ונבין כי אותו סוכן הוא בן אדם בדיוק כמונו, ובני אדם מורכבים מרגשות,
צריך לדעת לתמוך ולעודד את הסוכן ולהיות הדמות התומכת, להיות האדם אליו פונים בשעת צרה,
להיות הכדור שבולעים בשביל להוריד לחץ, להיות הדמות שמעניקה תמיד עוד ועוד ערך, דמות שתנהיג ותדע לתת תשובות גם בשאלות הקשות במצבים הקשים, לגרום לסוכן להבין שזה הבית שלו,  זאת המשפחה שלו ושהוא חלק בלתי נפרד ממנה.
  

רוצה לדעת עוד?
לחץ פה 

לתאום פגישת ייעוץ
מלא את הפרטים ולחץ על כפתור – שלח
לאחר מכן אצור איתך קשר ונתאם פגישה